ASSISTANCE

 

Notre objectif est de vous fournir le meilleur et le dernier équipement, de vous informer pleinement et de vous conseiller personnellement. Nous aimerions vous transmettre notre expérience acquise dans notre pratique du football en nous appuyant sur une coopération quotidienne avec les gardiens de but.

Vous avez besoin d’aide, de soutien, vous souhaitez un conseil personnalisé ou pour toutes autres questions, il suffit de contacter le service clientèle. Que ce soit par téléphone, Skype, e-mail ou les médias sociaux, nous sommes heureux de vous aider.

Pour nous contacter, vous avez le choix :

E-Mail :
Pour vos questions et demandes en tous genres, vous avez la possibilité de nous contacter par E-mail aux adresses suivantes : bandradej4k@gmail.com  Nous vous garantissons une réponse rapide et personnalisée.

Téléphone : 
Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 08h30 à 12h00 au +41 (0)76 252 02 45

Facebook :  
Vous avez également la possibilité de nous joindre via notre page Facebook officielle Just4keepers switzerland Vous pourrez y suivre notre actualité en temps réel et y rencontrer nos nombreux fans.

WhatsApp :

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FEEDBACK

Dans un souci de nous améliorer constamment, nous vous sommes reconnaissants pour tous vos commentaires afin d’améliorer notre site. Faites-nous part de vos suggestions à l’adresse suivante :  bandradej4k@gmail.com

 

PAYEMENTS

 

COMMENT PUIS-JE PAYER ?

Compte bancaire pour le paiement :

 

Nom du bénéficiaire: Paypal International Ltd

Banque: Banque of America, NA

IBAN: CH28 0872 6000 0302 9101 9

N° de compte: 30 29 10 19

Code transaction: Z2UT58U23LGP

 

CARTE DE CRÉDIT

Nous acceptons Mastercard, VISA

Le processus de paiement :

Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que vos articles ne seront pas expédiés.

Sécurité :

Votre sécurité étant notre priorité notre site est dans les normes de sécurité les plus élevées et nous protégeons vos données personnelles. Nous utilisons un protocole de transmission sécurisé – le « Secure Socket Layer » (SSL) transfert de Saferpay qui a certifié PCI DSS et approuvé à l’échelle internationale pour la 3-D procédure sécurisée.

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PAYPAL

PayPal est un service de paiement en ligne avec lesquelles vous pouvez payer en ligne rapidement, facilement et en toute sécurité. Avec PayPal, vous pouvez envoyer les paiements via votre carte de crédit. Vous pouvez également vérifier l’état de votre paiement.

Avantages :

– Recevoir les marchandises plus rapidement. Nous recevons votre paiement immédiatement et pouvons envoyer la marchandise directement après réception du paiement.

– Vous utilisez PayPal gratuitement en tant qu’acheteur.

Aide
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PRÉ-PAIEMENT

Après avoir confirmé votre réservation, vous pouvez également faire des payements de compte à compte suisse ou étranger par code SWIFT ou IBAN. Une fois que l’argent est arrivé sur notre compte, votre commande sera expédiée.

Les paiements peuvent prendre quelques jours, vous pouvez nous envoyer une confirmation de paiement de sorte que les marchandises seront immédiatement envoyées.

ATTENTION : les impressions bancaires en ligne ne sont pas considérées comme preuve de paiement tant que notre compte n’est pas crédité.

Pour la confirmation de paiement, s’il vous plaît envoyez un courriel à bandradej4k@gmail.com ou par MMS ou WhatsApp : +41 (0) 76 252 02 45

Données Bancaires Suisse

 

Nom du bénéficiaire: Paypal International Ltd

Banque: Banque of America, NA

IBAN: CH28 0872 6000 0302 9101 9

N° de compte: 30 29 10 19

Code transaction: Z2UT58U23LGP

 

 

 

 

LIVRAISONS

 

MODES ET COÛTS D’EXPÉDITION

PAYS: SUISSE ET LIECHTENSTEIN

DHL

Coût : CHF 9.90, livraison gratuite à partir de 130.- CHF

Délai de livraison : 1-3 jour ouvrable (Selon le pays)

Astuce : Envoyez-vous votre colis, par exemple, à votre adresse de l’entreprise.

Suivi de colis : Vous pouvez suivre la progression de votre colis à tout moment avec le suivi des colis. Votre numéro de colis et le lien que vous sont envoyés par e-mail ou SMS le soir de l’expédition.

 

DÉLAI DE LIVRAISON / DISPONIBILITÉ

INFO LIVRAISON

-Disponibilité des produits

Le produit est en stock et sera expédié rapidement.
(voir les délais de livraison ci-dessus)

-Pouvant être commandé

L’article n’est pas en stock, il y a deux options :

1) L’article a déjà été commandé par le fournisseur, nous vous informons de la date d’envoi.
2) Le produit est disponible à l’achat, vous obtiendrez le temps d’info de livraison 5-10 jours.

– Produit épuisé (taille ou produit n’existe plus)

L’Article n’est plus achetable dans la boutique, parce que cette taille est épuisée et ne sera probablement même plus produite. Si vous voulez vraiment acheter cette taille, il y a encore la possibilité que J4K Sports se renseigne, peut-être avons-nous un moyen que vous obteniez ce produit quelque part.

 

LES DÉLAIS DE LIVRAISON

 

Nous expédions tous les jours du lundi au vendredi. En règle générale, les colis seront envoyés de chez nous à environ 14h00. Toutes les commandes réceptionnées jusqu’à 13h00 sont expédiées le même jour.

Info : Le samedi, dimanche et jours fériés Nous n’avons aucune expédition

 

RETARD D’ENVOI

https://www.dhl.ch/content/dam/downloads/g0/express/shipping/terms_condiitions/mbg/money_back_guarantee_terms_and_conditions_ch_fr.pdf

RETOURS

 

ECHANGE – RÉCLAMATIONS INFORMATIONS

Echange :

J4K sports Suisse vérifie la qualité des produits avant tout envois.

Les colis en retour sont systématiquement à retourner à l’adresse suivante :

J4K Sports Suisse

Route de Saint-Julien 125

1228 Plan-les-Ouates

Procédure d’échange :

En cas de renvoi du produit, les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.

Procédure de remboursement :

Dès que nous recevons les marchandises en retour nous retenons les frais de livraison de 9.90 CHF.

Nous acceptons au maximum 2 retours pour chaque commande.  

Si vous avez besoin d’aide, J4K Sports Suisse vous répond personnellement :

Téléphone : +41 (0)76 252 02 45

Email: bandradej4k@gmail.com

WhatsApp: +41 (0)76203 68 37